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生意看點 | 沒有流程化管理,公司又如何做到基業常青?為什么有的企業就能堅持那么久,傳承上百年呢?其本質在于“流程化管理”。 暢捷通社區 據統計,企業的平均生命周期只有2.9年,存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%”。為神馬許多企業都難以做到基業長青?其根本原因在于,隨著企業的做大,公司越加的臃腫,曾經幾人的管理方法難以應用在現在龐大的自身,最后自然而然的拖垮了自己,那么為什么有的企業就能堅持那么久,傳承上百年呢?其本質在于“流程化管理”。 以下為對流程化管理優勢的分析: 規范、有效的流程化管理能夠大大減少“例外”事項,能夠幫助企業中高層管理者“放心”地授權下屬去做好日常工作,能夠將企業中高層管理者從“日理萬機”的日常事務中解脫出來,有更多時間和精力去思考和決策戰略性的“重要但不緊急”的事情。 企業高層管理者不要陷入“忙”“芒”“盲”的誤區而不能自拔,要“忙到點子上”。在企業中,職位越高的領導者應該是越“不忙”的人,而不是相反。 公司高層管理者應該將主要時間和精力放在發展戰略機會識別、重大項目分析與決策、流程與制度體系建設、骨干團隊規劃與賦能等方面,而不是忙于日常經營細節。企業高層管理者“忙”得越有效,企業的經營效益將會越好。 傳統的員工培養模式是“師傅帶徒弟”。師傅的水平不同、忙閑程度不同、對徒弟的態度不同,帶出來的“徒弟”的水平差異也很大。而且,帶徒弟要花費師傅很多時間和精力,影響師傅自身績效目標的實現。 如果一個企業各個方面均有規范、有效的做事流程,流程就成為帶徒弟的“師傅”。 因為流程中已經涵蓋了做事的最佳實踐方法,每件事如何做都有流程指南作為指引,大大縮短了員工摸索做事方法的時間,大大減少了員工做事犯錯的概率,也大大減少了對指導“師傅”的依賴。 思科等國際一流的科技企業新員工入職都會發一個公司知識庫賬號,與此員工相關的流程、制度、方法工具,此員工均可自行上網學習,看不懂的地方再找相應“師傅”請教。 這樣的做法,大大提升了新員工的學習速度,大大降低了新員工的賦能成本。 “鐵打的營盤流水的兵!”對任何企業而言,員工流動都是非常正常的事情。華為公司現在有將近20萬員工,但是在30年來從華為離職的員工也超過了20萬人次。更不用說有些制造型企業年度員工流動率達到了30%~50%。 雖然對外有著更換血液的說法,但是不可否認,員工流動,從來都不是一件好事,但是卻也是每一家企業無可避免的,無論是因為什么的離職。 既然員工流動是不可避免的,企業要做的是如何降低員工流動給公司帶來的負面影響。上面提到的“鐵打的營盤”不是指公司的廠房、寫字樓和機器設備等固定資產,而是指公司的流程體系等知識資產。 如果公司做事的方法均已顯性化,并已固化到各個流程之中,那么從原理上講,任何一個崗位的任何一個員工離職,都能夠很快找到替代者補充上來,并有效地開展工作。 相反,如果某個崗位的某個人是“不可或缺的”,離開了他很多工作就會“停擺”,公司就會面臨重大損失,那么說明這個崗位的知識沒有固化到公司的流程體系中,而只是存在于這個人的“腦袋”中,這樣公司就會非常被動。 有效的流程化管理應該幫助公司擺脫對個別“能人”的依賴。各個崗位的流程化管理能夠幫助公司實現“有你更精彩,沒你照樣轉”,這樣的公司才是健康的、可持續的。 相反,如果一家公司多個崗位是“有你不精彩,沒你轉不了”,這樣的公司是不健康的,“暴雷”事件很可能會此起彼伏。 管理出效益!流程化管理是提升公司經濟效益的關鍵抓手。 端到端的公司級的新產品開發流程規范了,新產品開發和上市周期會大幅縮短,新產品質量會大幅上升,新產品成本會大幅下降,新產品的市場競爭力會大幅提升,公司的創新投資回報也會相應大幅提升。 端到端的訂單交付管理流程規范了,訂單交付項目的交期會大幅縮短,訂單交付的質量會大幅上升,訂單交付的成本會大幅下降,客戶滿意度會大幅上升,公司現金流會大幅改善,公司訂單效益也會相應大幅提升。 流程化管理最終會帶來企業人均產值和人均利潤的大幅提升,人均薪酬也會大幅改善,由此企業對優秀人才的吸引力也會大幅提升。 為什么有的越做越輕松,有的企業卻是越做越難,其本質區別在于沒有一個系統化的流程化管理,或許自己很有能力但是只要是人就有極限的時候,也許自己可以管理好一百人一千人,但是到了一萬人的時候是不是會感到力不從心,所以最好的方法就是采用制度流程來做好管理,讓自己與自己的企業不再依賴于外人,不再受到員工、外部條件制約。 |